カスタマーサクセスの正社員450万円〜700万円の転職・求人・採用情報
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カスタマーサクセス《グローバルに展開/大手企業も利用のスポットコンサル》
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 想定年収 |
 雇用形態 |
 勤務地 |
450万円～700万円 | 正社員 | 東京都 渋谷駅 |
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 職種 |
カスタマーサクセス |
|---|
担当コンサルタントからのおすすめポイント！!
ナレッジプラットフォームを運営!グローバルに展開しています
業務内容
・ユーザー利用支援（利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画）
・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）
・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）
・FAQの作成
・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発 等
必須経験／求める経験スキル
・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味
募集背景
体制強化のため
会社概要／事業概要
ビジネス領域特化の日本最大級のナレッジプラットフォームの運営、新規事業創出/組織開発支援をしております。
創業当初から世界を見据え、国内でも地方展開を前提に考えるなど、大きなビジョンを持って事業を取り組んでいます。
国内外エキスパート登録者は60万人を突破。
ビザスクには2種類のサービス形態があり、1つがWEB上でエキスパートと知見を求める中小企業やベンチャー企業、起業プランを練るユーザー同士等がマッチングする形態、もう1つが大手法人向けにコンシェルジュという専任スタッフがエキスパートと大企業をマッチングするというビジネスモデルが存在します。
特に、コンシェルジュは登録エキスパートだけではカバーできない範囲では、登録者外から適したエキスパートをリサーチ・マッチングする業務を担います。
そして、両サービスともにマッチングした後、電話や対面で1時間~そのアドバイスを受けられます。
受動喫煙防止措置
敷地内全面禁煙
従事すべき業務の変更範囲
会社の定める場所
会社概要／事業概要
ビジネス領域特化の日本最大級のナレッジプラットフォームの運営、新規事業創出/組織開発支援をしております。
創業当初から世界を見据え、国内でも地方展開を前提に考えるなど、大きなビジョンを持って事業を取り組んでいます。
国内外エキスパート登録者は60万人を突破。
ビザスクには2種類のサービス形態があり、1つがWEB上でエキスパートと知見を求める中小企業やベンチャー企業、起業プランを練るユーザー同士等がマッチングする形態、もう1つが大手法人向けにコンシェルジュという専任スタッフがエキスパートと大企業をマッチングするというビジネスモデルが存在します。
特に、コンシェルジュは登録エキスパートだけではカバーできない範囲では、登録者外から適したエキスパートをリサーチ・マッチングする業務を担います。
そして、両サービスともにマッチングした後、電話や対面で1時間~そのアドバイスを受けられます。
受動喫煙防止措置
敷地内全面禁煙
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