AIQ株式会社｜カスタマーサクセスの正社員400万円〜600万円の転職・求人・採用情報

業務内容

【具体的な仕事内容】
・オンボーディング業務
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備
・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）

【本ポジションの魅力・得られるもの】
顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。
サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。
カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる
プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験
少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる
成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験

必須経験／求める経験スキル

【応募資格（必須）】
WEBマーケティング（ネット広告提案含む）の経験
現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験（2～3年程度）

【応募資格（歓迎）】
CRM運用経験
デジタルプロモーション・キャンペーン提案、運用経験
SNSアカウント運用経験

【求める人物像】
売って終わりではなく顧客の課題解決やビジネスの成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方
他社を尊重し、誠実な行動や言動によって周囲から信頼を得られる方
スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方
他者からの行動を待つのではなく、自ら考え行動し「成長」できる方

募集背景

事業拡大にための増員

会社概要／事業概要

AIを始めとする最先端技術で、ヒトのINSIDEを可視化しさらなる可能性を拡張するサービスの提供を行っています。
ヒトの表面的な情報だけでなく見えない領域（INSIDE）も含めたあらゆる情報を
テクノロジーによって可視化し「ヒトを知る」。

◆プロファイリングAIを活用したマーケティングサービス
●Moribus Navi
Instagramの勝ちパターンを自動でアシスト。
アカウント分析に加え、業界分析、トレンド分析の3つの軸で可視化した後に
AIが最適な提案を行う事でInstagramの運用を全面的にバックアップする
Instagramマーケティングツールです。

●Moribus Casting
SNS全体を瞬時に分析し、確実にターゲットへリーチ!
プロファイリングAIがターゲット含有率の高い
拡散力のある最適なインフルエンサーを選定し
ダイレクトにキャスティングが可能。
オファーから投稿、効果検証も一気通貫でサポート。

◆R&D事業
CASE STUDY1:大量写真のトリミング&色調補正自動処理モデル
某大手メディアにて今までヒトが対応していたトリミング&補正作業をAIが学習。
大量の報道写真を掲載するまでにかかっていた労力を大幅に短縮。

CASE STUDY2:商品棚のアソートメント分析
自動販売機において商品の陳列情報（商品名、サイズ、陳列順番、価格など）を
一枚の写真から判定する技術として画像認識AIを開発いたしました。。

◆オススメポイント
●社長がCTOを兼任している現役バリバリのエンジニア
●技術好きなメンバーが多く在籍。画像認識やテキストマイニングなど最先端技術にも触れられます。
●地方からのフルリモートOK & フルフレックスの柔軟な働き方が可能
開発拠点は東京と北海道の2か所。年に1～3回程度の出張は発生します。
●累計の資金調達は31億円!
AIや機械学習分野で日本トップの『東京大学松尾研究室』からも出資を受けています。

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

従事すべき業務の変更範囲

会社の定める場所

就業場所の変更範囲

会社の定める業務