リモート
フレックス勤務
副業・兼業可
自社サービス
社内開発
残業少なめ
離職率低い
大規模案件

【カスタマーサクセス】物流×Tech×プラットフォーム/リモートOK

非公開求人の企業名は無料転職相談時にお伝えいたします

想定年収	雇用形態	勤務地
600万円～900万円	正社員	東京都

職種
カスタマーサクセス

求人ID66659

担当コンサルタントからのおすすめポイント！!

身近な社会課題である物流業界全体の最適化を目指す企業です

業務内容

・経営層・事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築
・事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル / クロスセル
・データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート
・物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）
・顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバッック

【ポジションの魅力】
・業務改善や経営課題のヒアリングの経験を生かして、経営課題・事業成長に直接貢献できる
・営業スキルを生かしながら新しい知識を吸収できる
・EC・D2C業界は拡大を続けており、その中核を担う物流は特に企業の成長フェーズに応じた戦略提案が求められる
・SaaS×プラットフォームビジネスという独自性の中でカスタマーサクセスやコンサルティングのスキルを磨ける

必須経験／求める経験スキル

【必須スキル】
以下のいずれかの経験をお持ちの方（2年以上）
・法人営業・カスタマーサクセス・パートナーセールスの経験（業界不問）
・提案型営業（コンサルティング営業）の経験
・顧客の業務改善や戦略提案の経験
・▼特に歓迎する業界経験
SaaS / ITサービス
小売・流通・EC
メーカー・商社
コンサルティング業界（戦略 / 業務 / IT など）

【歓迎スキル】
・プロジェクトマネジメント経験（社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進力）
・仕組化や戦略での解決策を立案し、実行・実装までやり切った経験
・データ分析やBIツールを活用した業務改善経験
・カスタマーサクセスとして顧客課題解決の経験
・新規事業開発・サービス立ち上げの経験

【求める人物像】
・顧客成長寄与や長期的価値貢献意欲の強い方
・営業経験を活かして、より戦略的な提案を行いたい方
・データドリブンなアプローチで課題解決を進めたい方
・成長フェーズの企業でチャレンジしたい方
・変化の激しい環境でも主体的に動ける方

募集背景

部門・体制強化の為

お申し込みで、サイトには掲載されない求人情報のご紹介も可能です

この求人について無料転職相談する

会社概要／事業概要

弊社は身近な社会課題である物流の未来を変えるべく、「物流版AWS」をコンセプトとしたプラットフォームの開発、データの活用によって、業界全体の最適化を目指す会社です。

物流は大きく分けて「荷主」「倉庫」「配送」で構成されており、EC市場の発展、物流の社会問題化によって、"各領域に閉じた"最適化は取り組まれてきました。
しかしその裏側には、一つの領域だけが最適化されることによって他の領域が調整を強いられるなど、全体を見てみると最適化出来ていない、本質的な課題解決には至れていないという状況が発生しています。

この物流業界に対し、私たちは「物流版AWS」をコンセプトとした、荷主及び物流に携わる方々がプラットフォームとして利用するプロダクトの開発を進めています。
システムから得られる大量の物流データを活用し、最適化された物流の構築及び現場のオペレーション改善・効率化を進め、最終的には物流業界全体の最適化を目指しています。