【カスタマーサクセス】|（株式会社UPSIDER）│ 全国 │ 正社員、500万円〜1000万円の転職・求人・採用情報

業務内容

【業務内容】
Growth Partnerとは、主にセールス・カスタマーサクセスの二職種の役割を両軸で担って頂く、弊社独自のポジションになります。お客様の課題解決を主語に、濃度の濃い伴走と生産性の高さの両輪を意識しながら、幅広いミッションを担っていただきます。

- マーケティングチームと連携した新規ユーザー様へのアプローチ（CEO、CFOや、経理財務部長等の主要なステークホルダーに適切にアプローチしていただきます）
- 既存ユーザー様の課題を的確に理解し、出来うるアクションをすべて取ること（UPSIDERカードを基軸とした最適な提案も当然行ないますが、そこに固執せずにお客様のためになることは何でもやるのがGrowthPartnerです）
- 高い顧客体験の創出と、そこから生まれたナレッジの仕組み化
- 新規マーケットの開拓

募集背景

UPSIDERカードをリリースしてまだ3年ほどではありますが、現在25,000社近くの企業様にご利用いただいています。有り難いことにTwitterを中心に、SNS上ではユーザー様からの温かいコメントをたくさん頂戴しており、現在は口コミベースでも多数の企業様より、サービス導入のお問い合わせをいただいている状況です。

高いユニットエコノミクスを実現出来た今、今後はWEBやマス問わず本格的にマーケティングへ投資すると同時に、既存ユーザー様への価値提供をより一層強化して参ります。それにあたっては、現在のメンバー数では全く人手が足りておりません。。。素晴らしい挑戦者であるお客様を全力で応援するために、お客様の成長や成功を本気で信じ、全力で応援出来るサポーティブ且つパワフルな仲間を必死に探しています。

社会課題の解決を目指す企業、世界をより良い方向へと前進させようと日々難易度の高い事業に取り組んでいる企業を、私たちは「挑戦者」と呼んでいます。

そして、挑戦者の皆様にファイナンスという側面からサポートしているのがUPSIDERカードであり、その価値を最前線で届けるのがGrowth Partnerの使命です。

スタートアップをはじめとする挑戦者の皆さまの成長を心から応援し、課題に寄り添い、周りの力を借りながら全力で課題解決にコミットいただける方を、心よりお待ちしております!!

必須経験／求める経験スキル

必須スキル ※すべてでなくても構いません。
- 単なるモノ売りではなく、中長期でお客様と伴走し課題解決までリードしたご経験
- プロダクトや事業が出来る範囲に固執せず、お客様の成功のために試行錯誤されたご経験
- 無理難題の実現のために試行錯誤し一定の成果を残したご経験
- CxOレイヤーの方々と議論し、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトをリードされたご経験

歓迎スキル
- B2B SaaS企業でのご経験
- 組織、事業の0→1、1→10のご経験
- 金融や会計の知識・経験をお持ちの方

内定までの流れ