【カスタマーサクセス】|（弁護士ドットコム株式会社）│ 東京都 、六本木一丁目駅 1番出口 │ 正社員、502万円〜807万円の転職・求人・採用情報
企業名:弁護士ドットコム株式会社
- 上場企業
- 育休・産休・介護休暇実績あり
- 残業少なめ
- フレックス勤務
- リモート
- 離職率低い
- 急募
- 自社サービス
- 社内開発
- 大規模案件
- 副業・兼業可
カスタマーサクセス/ポテンシャル枠（クラウドサイン）
 想定年収 |
 雇用形態 |
 勤務地 |
502万円～807万円 | 正社員 | 東京都 |
|---|
Point!
LegalTech領域において、No1となるプロダクトに携わることで、マーケット自体を新しく創出している実感を得ることができます。
最寄り駅
六本木一丁目駅 1番出口
業務内容
■職務概要
入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただこうと考えています。その上で、経験や適性を鑑みて民間企業向けもしくは官公庁//自治体向けの「クラウドサイン」導入支援とアカウントマネジメントをお任せする予定です。
企業内において電子契約業務を浸透させるには様々な課題があります。
・法的な解釈への理解度の向上
・事業部への展開、利用推進、業務変革（BPR）
・社内システムとの連携
・投資費用・投下人的工数に対する収益化
電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。
時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。
募集背景
「クラウドサイン」は多くの企業様から企業活動の根幹である契約業務のツールとして選択を頂き、国内SaaS企業の中でもトップクラスの認知度、成長率を有するサービスです。
直近では、導入企業が大企業を含むマジョリティ層にシフトし、試験導入から本格導入へとトレンドが大きく変わっており、いよいよ電子契約が世の中に定着していく本番を迎えております。
このような事業成長の中で、対象顧客が爆発的に増加した関係もあり、これまで一社に深く入り込み、課題解決をしていく本来のカスタマーサクセスの動きがあまりできておりませんでした。改めて、クラウドサインの利活用を進めるハイタッチの動きができる組織構成にしたく、カスタマーサクセス領域での人員配置強化を目的として本ポジションを募集いたします。
必須経験／求める経験スキル
■必須要件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・IT領域における法人向けのソリューション営業経験（IT領域であればSIerやパッケージベンダーなど商材は問いません）
・ハンズオン型の業務コンサルティング経験
■歓迎要件
・社内外問わず多くのステークホルダーを巻き込んでプロジェクトマネジメントおよび推進をしたご経験
・大手企業向けの業務経験
・ITシステム/Webサービス の営業・コンサルティング・カスタマーサクセスにおける製品説明・導入等の顧客折衝経験
・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成
内定までの流れ
