パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社|社内SE(社内情報システム)の正社員450万円〜600万円の転職・求人・採用情報
- 残業少なめ
- 離職率低い
企業名:パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【カスタマーサクセス】HITO-Manager導入企業への支援/リモートワーク可◇
| 450万円~600万円 | 正社員 | 東京都 |
| 社内SE(社内情報システム) |
担当コンサルタントからのおすすめポイント!!
中途採用のメンバーが多く、自由でフラットな雰囲気で、誰もが手を挙げればチャレンジできる環境です
業務内容
【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】
■担当業務
自社サービス「HITO-Manager」のカスタマーサクセスとして、顧客フォローを通じた活用促進、アップセル・クロスセルによる効率化・母集団獲得などの営業活動を担当いただきます。
■業務詳細
ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。
■業務内容
サービス利用中のユーザー企業様を、自社サービス「HITO-Manager」を通して最適な運用オペレーションへ導いていただきます。
また、ユーザー企業から採用の運用相談を単に受け付けるだけではなく、顧客の採用を成功に導くための課題解決や開発チームと連携して新機能の要件定義、顧客へのアップセル、クロスセルなどの提案もご対応いただきます。
・導入時のサービス利用開始のサポート
・採用業務の運用相談や機能面における問い合わせ対応
・既存顧客のVoC活動
・アップセル/クロスセルの提案活動
■やりがい・魅力
・裁量権が大きいポジション
エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく
一緒にサービスを作っていける楽しさも魅力の一つです!
・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、
たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます!
・今後のキャリアとして、同組織内のマーケティング・営業企画など、
希望により幅広くチャレンジできる可能性があります!
必須経験/求める経験スキル
【必須】
社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験3年以上(既存顧客メインで担当されていた方)
・人材業界orSaaS領域での顧客折衝経験
・顧客志向性が高く、課題解決をした経験
【歓迎】
・アルバイトパート系商材・媒体の営業経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス業務の経験のある方
・多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトをリーダーシップを以て推進した経験のある方
■こんな方をもとめています
・お客様の要望を汲み取るのに自信のある方
・情熱をもってサービス・プロダクトを育成することに関心をお持ちの方
・顧客志向性が高く、課題解決をした経験
・未知のことでも進んで学習しようとする好奇心・主体性をお持ちの方
・無形商材法人営業経験
・カスタマーサクセスの経験
・カスタマーサポートの経験
※すべてではなくとも、ご自身の経歴やコンピテンシーにあてはまるものがあるという方は、ぜひ一度お話をさせていただければと思っております
募集背景
事業好調による増員
会社概要/事業概要
ヒト・IT・業務を軸に企業の課題に対して、下記4事業を中心に様々なソリューションを提供しています。
【当社事業について】
■コンサルティング事業
業務とヒトに関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
■システムソリューション事業部
「パーソル」というと人材会社を連想されがちですが、独立系SIerです。
パーソルグループ向けのシステム・アプリケーション開発はもちろん、鉄道インフラ企業や日本最大級の自動車メーカーの最先端システム開発を担当するプライムSIerであり、ベトナム他海外に自社組織を持つグローバル開発ベンダーであり、日本Microsoft様の国内有数のパートナーでもあるという側面を持っています。
①自社サービス開発…『DODA』などパーソルグループの自社サービスや、自社グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている部門となります。
②プライムSI…プライムSI(一次請けSI)を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。
システムソリューション部独自のリモートワークへの取り組み
・在宅勤務手当
→リモートワークを実施している社員には日額250円を支給しています
・自宅ネットワーク環境の改善サポート
・在宅勤務用の会社モニタの貸し出し
・リモートワーク研修
・リモートワーク運用ガイドの策定、共有
■ビジネスエンジニアリング事業
①ICTアウトソーシング…ネットワーク/サーバの設計・構築、データセンターの運営など 社会の基盤となるICTの分野において業務設計から運用まで 戦略的なアウトソーシングサービスを提供しています。
②新エネルギーOS…電力系エンジニアの高い専門性と業務体制の構築から運用豊富な経験とノウハウを強みに、今後大きな成長が見込まれる新エネルギービジネスへの参入から運営をサポートしています。
■セールスマーケティング事業
①セールスアウトソーシング…顧客創造・関係構築・商談・受注までの一連のプロセスについて、営業アウトソーシングの経験に基づいた独自フレームワークを活用することで、クライアント企業の商材やサービスに依存しない営業活動を支援します。
②Webアナリティクス…高い技術力を誇るWebアナリストによるKPIの設計支援や各種レポートの設計・作成、運用を通じ、近年企業活動の中で重要性を増しているWebサイト運用においてサイトの目的実現を支援します。
<企業特徴>
パーソルプロセス&テクノロジーは、人・プロセスデザイン・テクノロジーという3つの力によって、お客様のビジネスにおける様々なプロセスを変革に導くことで、「はたらいて、笑おう。」の世界を実現していきます。
【人】
これまで高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。
その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなくそこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。
その「人」の力こそが、生産性の向上、成果に結びついています。
【プロセスデザイン】
業務における課題をアウトソーシングやシステムソリューションで解決し、プロセス設計や構築力、開発力など多くのノウハウを培ってまいりました。
そのノウハウを独自のプロジェクト運用メソッド「COROPS」や開発標準にも落とし込み、活用しています。
プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、お客様の業務におけるプロセスをデザインしています。
【テクノロジー】
人材の知見やノウハウを最大限に活かした人事・労務向けのシステム開発だけでなく、多くのお客様の業務課題を高い技術力と高品質なシステムで解決しています。
またRPAやAI、IoTなど、最新のテクノロジーを活用したソリューションも提供しています。
■「はたらいて、笑おう」を体現するための取り組み
当社は、社員が自らも仕事を楽しむために、あったらいい環境や、しくみ、アイデア、イベントなどを全力で考え、実行しています。
①ランドセルの会
来年小学校に上がるお子さんをお持ちの社員を対象としご招待をしているイベントです。
②「イカした仕事大賞!(通称:IKATAI)」
社内の今年1年間の仕事・取組みをプレゼンし表彰する制度があります。
③Drit(ドリット)制度
広くグループ社員から新規事業アイデアを募集し、グループとして新規に事業化を進めることができるプログラムで実際事業化したものもございます。
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
従事すべき業務の変更範囲
会社の定める場所
会社概要/事業概要
ヒト・IT・業務を軸に企業の課題に対して、下記4事業を中心に様々なソリューションを提供しています。
【当社事業について】
■コンサルティング事業
業務とヒトに関するコンサルティングの一例として業務構築やBPR支援、組織改革やタレントマネジメント導入を推進しています。
■システムソリューション事業部
「パーソル」というと人材会社を連想されがちですが、独立系SIerです。
パーソルグループ向けのシステム・アプリケーション開発はもちろん、鉄道インフラ企業や日本最大級の自動車メーカーの最先端システム開発を担当するプライムSIerであり、ベトナム他海外に自社組織を持つグローバル開発ベンダーであり、日本Microsoft様の国内有数のパートナーでもあるという側面を持っています。
①自社サービス開発…『DODA』などパーソルグループの自社サービスや、自社グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている部門となります。
②プライムSI…プライムSI(一次請けSI)を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。
システムソリューション部独自のリモートワークへの取り組み
・在宅勤務手当
→リモートワークを実施している社員には日額250円を支給しています
・自宅ネットワーク環境の改善サポート
・在宅勤務用の会社モニタの貸し出し
・リモートワーク研修
・リモートワーク運用ガイドの策定、共有
■ビジネスエンジニアリング事業
①ICTアウトソーシング…ネットワーク/サーバの設計・構築、データセンターの運営など 社会の基盤となるICTの分野において業務設計から運用まで 戦略的なアウトソーシングサービスを提供しています。
②新エネルギーOS…電力系エンジニアの高い専門性と業務体制の構築から運用豊富な経験とノウハウを強みに、今後大きな成長が見込まれる新エネルギービジネスへの参入から運営をサポートしています。
■セールスマーケティング事業
①セールスアウトソーシング…顧客創造・関係構築・商談・受注までの一連のプロセスについて、営業アウトソーシングの経験に基づいた独自フレームワークを活用することで、クライアント企業の商材やサービスに依存しない営業活動を支援します。
②Webアナリティクス…高い技術力を誇るWebアナリストによるKPIの設計支援や各種レポートの設計・作成、運用を通じ、近年企業活動の中で重要性を増しているWebサイト運用においてサイトの目的実現を支援します。
<企業特徴>
パーソルプロセス&テクノロジーは、人・プロセスデザイン・テクノロジーという3つの力によって、お客様のビジネスにおける様々なプロセスを変革に導くことで、「はたらいて、笑おう。」の世界を実現していきます。
【人】
これまで高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。
その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなくそこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。
その「人」の力こそが、生産性の向上、成果に結びついています。
【プロセスデザイン】
業務における課題をアウトソーシングやシステムソリューションで解決し、プロセス設計や構築力、開発力など多くのノウハウを培ってまいりました。
そのノウハウを独自のプロジェクト運用メソッド「COROPS」や開発標準にも落とし込み、活用しています。
プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、お客様の業務におけるプロセスをデザインしています。
【テクノロジー】
人材の知見やノウハウを最大限に活かした人事・労務向けのシステム開発だけでなく、多くのお客様の業務課題を高い技術力と高品質なシステムで解決しています。
またRPAやAI、IoTなど、最新のテクノロジーを活用したソリューションも提供しています。
■「はたらいて、笑おう」を体現するための取り組み
当社は、社員が自らも仕事を楽しむために、あったらいい環境や、しくみ、アイデア、イベントなどを全力で考え、実行しています。
①ランドセルの会
来年小学校に上がるお子さんをお持ちの社員を対象としご招待をしているイベントです。
②「イカした仕事大賞!(通称:IKATAI)」
社内の今年1年間の仕事・取組みをプレゼンし表彰する制度があります。
③Drit(ドリット)制度
広くグループ社員から新規事業アイデアを募集し、グループとして新規に事業化を進めることができるプログラムで実際事業化したものもございます。
受動喫煙防止措置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
従事すべき業務の変更範囲
会社の定める場所