【カスタマーサクセス】|（パーソルキャリア株式会社）│ 東京都 │ 正社員、449万円〜744万円の転職・求人・採用情報

業務内容

PCAやPHD商材を駆使して課題に沿って提案する非対面型の法人営業をお任せします。
主な活動としては2つです。1つ目はマーケティング活動を経て検知したサービス利用ニーズが高いリードへのアウトバウンド架電。2つ目は各個人に割り振られたリストに対するアウトバウンド架電。特に2つ目は短期的なニーズ確認だけでなく中長期的な関係構築も踏まえたコミュニケーションを取っていただきます。成果も大事ですが、成果だけでなく顧客体験も重視した活動を行っていただきます。
上記を推進する仕組みとして、マーケティングと現場事業部を繋ぐリード開拓の組織として、MAツールの「Marketo」、顧客AIスコアリングの「FORCAS」、IPフォン&音声分析の「Miitel」、SFAツールの「Salesforce」、営業AIツールの「Magic Moment Playbook」など最新セールステックツールを駆使した環境下で、PCAの法人戦略視点と各事業部戦略視点を織り交ぜながら、一段高い視座で真のHRビジネスパートナーとして、顧客の課題解決に関わっていただきます。
加えて全社の法人顧客接点をデータ化し、全社の顧客資産と売上を最大化すべく法人マーケティング組織や法人プロダクト組織との連携強化を進めてます。

募集背景

パーソルキャリア（以下PCA）では今まで事業部最適な戦略推進を行っていましたが、法人を主語にした経営課題や採用課題の解決をPCAに留まらずパーソルホールディングス（以下PHD）すべてのサービスで、解決をナビゲーションすべく2020年4月に発足した新組織です。 我々のサービス都合ではなく、顧客の課題に最適なソリューションをどう提供していくかを顧客主語で取り組み各事業部にリード供給していく部署です。 PCAの法人開拓戦略強化に伴い、組織規模もミッションも拡大中。PCA各事業部からの期待も高まっています。現在は約50名程度の組織に成長、多様な人材サービスを抱える当社ならではの市場価値を更に高める為に、それぞれの経験を活かし、一緒に新組織の成果を生み出せる仲間を募集します。

必須経験／求める経験スキル

■必須条件:
営業経験をお持ちの方
※飛び込み/反響/パートナー営業以外のご経験を想定しています

■歓迎条件:
・荷電による開拓営業経験
・インサイドセールスの実務経験をお持ちの方
・CRMやMAを利用した営業経験をお持ちの方
・人材業界経験をお持ちの方

内定までの流れ