カスタマーサクセスの正社員400万円〜700万円の転職・求人・採用情報

  • リモート
  • フレックス勤務
  • 副業・兼業可
  • 自社サービス
  • 社内開発
  • 残業少なめ
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 離職率低い

【カスタマーサクセス(SMB)】全国の飲食店向けSaaSにおけるカスタマーサクセスをお任せします!

非公開求人の企業名は無料転職相談時にお伝えいたします

想定年収 雇用形態 勤務地
400万円~700万円 正社員 東京都
職種
カスタマーサクセス
求人ID62097

業務内容

●サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案
・導入オンボーディング/キックオフの実施
・導入支援後のアカウントマネジメント
・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案
●自社プロダクトチームとの機能開発
・顧客フィードバックの収集
・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案
●テクニカルサポート業務
・本部や店舗とのメールや電話でのコミュニケーションによる、サービス活用サポート

必須経験/求める経験スキル

【必須要件】
・2年以上の無形商材のセールス・カスタマーサクセスのご経験


【歓迎要件】
・SaaS含めたIT業界での勤務経験
・飲食企業・飲食業界向けサービス企業での勤務経験


【求める人物像】
・お客様を主語にし、お客様のサクセスを実現する姿勢をお持ちの方
・顧客思考を体現するために、困難な課題でも諦めずに解決策を模索する姿勢をお持ちの方
・自分の目標のためだけでなく、チームのために動ける方
・ベンチャーマインドを持ち、日々変わる状況に柔軟に対応・キャッチアップできる力
・未経験のことでも積極的にキャッチアップし、成長を目指せる方

募集背景

部門・体制強化のため

お申し込みで、サイトには掲載されない求人情報のご紹介も可能です

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担当コンサルタントからのおすすめポイント!!

・全国47都道府県で利用される影響力の大きなプロダクトに携われます!

会社概要/事業概要

飲食企業向けにUberEatsや出前館、woltなど複数のデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を一元管理できるサービスを開発・提供しています。

現在、多くの飲食店では、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響もあり、Uber Eatsや出前館、woltなど様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。

当社サービスでは、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。
当社サービスを通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙(喫煙室あり)

従事すべき業務の変更範囲

会社の定める業務

就業場所の変更範囲

会社の定める場所

情報更新日:2024/6/10
掲載終了予定日:応募が充足次第、掲載を終了することがございます。
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