【カスタマーサクセス】│ 東京都 │ 正社員、450万円〜700万円の転職・求人・採用情報

情報更新日:2024/02/15
掲載終了予定日:応募が充足次第、掲載を終了することがございます。
  • 残業少なめ
  • リモート
  • 離職率低い
  • 急募
  • 自社サービス
  • 大規模案件

【カスタマーサクセス(リーダー候補)】toBSaaSのカスタマーサクセスを募集!

予定最高年収700万円
職種カスタマーサクセス

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想定年収 雇用形態 勤務地
450万円~700万円 正社員 東京都
求人ID61911

Point!

◎2022年5月に10億円の資金調達を実施。高い契約継続率を基により成長を加速されているフェーズ
◎各拠点1フロアにすべて入っているため、職種横断的なコミュニケーションが活発

業務内容

・オンボーディングが完了したお客様へ更なる活用を促進
・利用率が低いクライアントに対する利用促進の支援
・導入プロセスの改善、及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
・VOCの収集・分析を行い、開発・マーケティング部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

*サービス理解の深化、及び顧客ニーズの把握のため、入社後一定期間サポート業務を担当していただきます

募集背景

業績綱領による増員の為

必須経験/求める経験スキル

【必須要件】
・無形商材の法人営業経験
・サポート業務経験


【歓迎要件】
・チーム運営に関する下記いずれかのご経験をお持ちの方
・施策立案/KPI設定/実績進捗・管理
・SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験
・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験


【求める人物像】
・スピード感ある環境下で圧倒的な成長を遂げたい方
・クライアントの課題を汲み取り、構造的に整理してアクションプランに落とし込める方
・フットワーク軽く、どんなことにもチャレンジしようというマインドセットの方
・成果が出るまで粘り強く諦めないマインドをお持ちの方

 

内定までの流れ

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