株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)|プロジェクトマネージャー(PM)・プロジェクトリーダー(PL),エンジニアの正社員800万円〜1280万円の転職・求人・採用情報
- 上場企業
- フレックス勤務
- 離職率低い
- 大規模案件
企業名:株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)
テクニカルサポート統括(ID管理/認証)
| 800万円~1,280万円 | 正社員 | 東京都 |
| プロジェクトマネージャー(PM)・プロジェクトリーダー(PL) エンジニア |
担当コンサルタントからのおすすめポイント!!
・東証プライム上場企業
・自社サービス、BtoB、BtoC向けサービスを展開する総合IT企業
・離職率は業界平均(11%)を大きく下回る5%程度で推移
・手厚い福利厚生
業務内容
5000社以上が利用する法人向け大規模ID管理/認証サービスのサポート統括部門のリーダー候補として以下を担当いただきます。
・テクニカルサポート部門の品質・効率向上施策の立案・実行(PM/PLとして推進)
・サポート業務の標準化とナレッジの整備
・システム障害・クレーム対応時のエスカレーション管理と関係部門との連携
・開発・運用部門と連携しサービス改善に向けたフィードバック支援
・新人やサポートセンター向けの教育・スキルトランスファーの実施
※入社後、DNSサービスなど他サービスの業務も併せてご担当いただく可能性があります。
将来的には、施策検討、部署間連携強化の促進、チーム運営などリーダー業務もお任せしたいと考えております。
★このポジションの魅力★
・法人向け大規模ID管理/認証サービスにおけるサポート統括を担う、戦略的かつ重要なポジションです
・業務改善の提案から実行まで裁量を持って取り組めるため、自らの施策がサービスに直接反映されます
・顧客や開発部門と密に連携することで、技術力とマネジメント力の両面で成長が可能です
・自社プロダクトならではの深い技術理解を得られ、継続的な改善活動に携われます
※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
必須経験/求める経験スキル
■必須の経験・スキル
以下全てを満たす方
・法人向けID認証システム/サービスの運用・サポート経験(2年以上)
・システム障害サポート対応の経験(2次以上)
・3名以上のチームマネジメント経験(プロジェクトまたは日常業務)
・チームでの業務改善・品質向上の実施経験
・顧客対応またはエンジニアとの調整経験
■あれば尚よい経験・スキル
いずれかで可
・Microsoft Azureの構築や運用経験
・プロジェクトマネジメント経験(規模問わず)
・サポート業務の標準化や業務フロー改善(効率化・自動化)の経験
募集背景
部門・体制強化のため
会社概要/事業概要
―――――――――――――――――――――― ★
◆東証プライム上場
◆日本初のサービスを数多く開発
◆世界70カ国でソリューションを提供
★――――――――――――――――――――――
インターネットイニシアティブ【通称IIJ(アイアイジェイ)】は
1993年に日本で初めて「インターネット接続サービス」の提供を開始した会社です。設立以来、インターネット接続サービスやファイアウォールを初めとする
数多くの【日本初・世界初】となるサービスを次々と世に送り出し、業界をリードしてきました。
※詳細は沿革を参照
●キーワードは「イニシアティブ」
『インターネットイニシアティブ=インターネットの先導者』
として、社名に恥じぬよう、次の世代に向けた新しいインターネットのあり方や使い方を世に問い続けることで、新しい慣習・新しい常識・そして新しい市場等、世の中の【当たり前】創出していっています。
●イニシアティブを取り続けたからこそ事業領域
『インフラからアプリケーションまで、幅広いソリューションを提供』
国内最大規模を誇るインターネットのインフラ網を提供し、100種類を超えるサービスやシステムインテグレーション事業等、幅広い事業領域を展開し業界をリードし続けてきました。現在では、国内のみにの留まらず世界70カ国にソリューション提供実績があります。
●安定した収益基盤
『ストック型売上-8割!』
売上のうち8割方は「ストック型売上」と呼ばれる、比較的景気のあおりを受けにくく継続的に安定した収益を生む財政基盤で構成されています。常にインターネットの先導者でい続けるために、さまざまなことにチャレンジし続けていますが、それチャレンジを安心して続けていけるのは安定した売上基盤があるからこそです。
受動喫煙防止措置
屋内全面禁煙
従事すべき業務の変更範囲
会社の定める場所
会社概要/事業概要
―――――――――――――――――――――― ★
◆東証プライム上場
◆日本初のサービスを数多く開発
◆世界70カ国でソリューションを提供
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インターネットイニシアティブ【通称IIJ(アイアイジェイ)】は
1993年に日本で初めて「インターネット接続サービス」の提供を開始した会社です。設立以来、インターネット接続サービスやファイアウォールを初めとする
数多くの【日本初・世界初】となるサービスを次々と世に送り出し、業界をリードしてきました。
※詳細は沿革を参照
●キーワードは「イニシアティブ」
『インターネットイニシアティブ=インターネットの先導者』
として、社名に恥じぬよう、次の世代に向けた新しいインターネットのあり方や使い方を世に問い続けることで、新しい慣習・新しい常識・そして新しい市場等、世の中の【当たり前】創出していっています。
●イニシアティブを取り続けたからこそ事業領域
『インフラからアプリケーションまで、幅広いソリューションを提供』
国内最大規模を誇るインターネットのインフラ網を提供し、100種類を超えるサービスやシステムインテグレーション事業等、幅広い事業領域を展開し業界をリードし続けてきました。現在では、国内のみにの留まらず世界70カ国にソリューション提供実績があります。
●安定した収益基盤
『ストック型売上-8割!』
売上のうち8割方は「ストック型売上」と呼ばれる、比較的景気のあおりを受けにくく継続的に安定した収益を生む財政基盤で構成されています。常にインターネットの先導者でい続けるために、さまざまなことにチャレンジし続けていますが、それチャレンジを安心して続けていけるのは安定した売上基盤があるからこそです。
受動喫煙防止措置
屋内全面禁煙
従事すべき業務の変更範囲
会社の定める場所