カスタマーサクセスの正社員650万円〜900万円の転職・求人・採用情報

業務内容

・サービスにとって最適なCS戦略の策定
・CS戦略推進に向けた業務フロー構築や仕組み作り
・該当するKPIの設定と管理
・CS組織の立ち上げ及び強化推進及び組織強化施策の立案～実行
・既存加盟店に対する提案やフォロー
・メンバー管理/育成
・導入企業に対する離脱防止施策の立案及び実行
・導入企業の満足度向上に向けた施策の立案及び実行
・導入企業からの「声」に基づいたサービス企画/改善

必須経験／求める経験スキル

・ITまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサクセス経験を累計4年以上
・マネジメント経験

募集背景

体制強化のため

会社概要／事業概要

当社は世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人や中小規模の事業者に向けて、EC/決済/金融のサービスを展開しています。
メインプロダクトであるネットショップ作成サービスは、ネットショップ開設 5年連続No.1、開設数は170万を超える。初期費用・月額費用無料でスピーディにネットショップをはじめられる手軽さから、ローンチ以降開設数を増やしています。
当社サービスの魅力はなんといっても「誰でもかんたんに使える」という点です。コーディングの知識やITの知識がなくともネットショップの開設・運営ができます。そういったサービスの使いやすさは口コミで広がっていっており、首都圏だけでなく地方での開設店舗が多いのも特徴です。

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙

従事すべき業務の変更範囲

就業場所の変更の有無:なし

就業場所の変更範囲

従事すべき業務の変更の有無:なし