【マーケティング】|(パーソルキャリア株式会社)│ 東京都 │ 正社員、460万円〜800万円の転職・求人・採用情報

情報更新日:2023/5/13 21:34
掲載終了予定日:応募が充足次第、掲載を終了することがございます。

企業名:パーソルキャリア株式会社

  • リモート

CRM企画(”はたらく”×”新規サービス”を創る部署に配属)

予定最高年収800万円
職種マーケティング

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想定年収 雇用形態 勤務地
460万円~800万円 正社員 東京都
求人ID60093

Point!

リモートワークやフレックスタイム制など柔軟な働き方ができます!

業務内容

新規サービスに最適な顧客分析とカスタマーサポートの環境構築と運用体制構築、運用推進をお任せします。 具体的には下記内容を想定しております。 ・Salesforceを用いたCRM環境構築 ・カスタマーサポートツール(主にZendesk)を用いたカスタマーサポート環境構築 ・SQLを用いたデータ抽出およびReport作成 ・業務フローの可視化および設計(必要に応じて外部パートナー企業との連携) ・部内外関係者と連携しながら各種施策の課題洗い出しおよび改善提案、実行 ・リリース前/後のプロジェクトの運用設計および運用管理 ・問い合わせや利用状況等をもとにしたユーザーのセグメント化 ・業務効率化のためのツール導入(設計、構築含む)

募集背景

部門・体制強化の為

必須経験/求める経験スキル

■必須条件: ・事業会社での顧客分析の経験 ・Salesforceを用いたCRM環境構築 ・Zendeskを使ったカスタマーサポート環境構築 ※SaaSビジネスご経験者の方歓迎 ■歓迎条件: ・「課題明確化、解決策検討、実施手法設計、改善提案、実施、効果測定」までを担当した経験 ・CRMツールやBIツールの導入/運用の経験 ・カスタマーサポート環境構築、オペレーション、運用経験

 

内定までの流れ

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