【社内SE（社内情報システム）】│ 東京都 │ 正社員、500万円〜800万円の転職・求人・採用情報
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社内プロダクトカスタマーサクセス（リモートワークメイン）
非公開求人の企業名は無料転職相談時にお伝えいたします
 想定年収 |
 雇用形態 |
 勤務地 |
500万円～800万円 | 正社員 | 東京都 |
|---|
Point!
自社プロダクトの社内カスタマーサクセス
業務内容
<具体的な業務内容>
●CS/QAによる従業員満足度向上活動全般
●社内サービス品質向上のための施策立案/実行
●カスタマーサポート/QAの仕組み化の立案/実行/運営
●社内エンドユーザーとシステム開発/保守/セキュリティ/SREなど各チームとの連携
<対応サービス・担当領域>
●業務管理基盤
‐営業/販売管理、勤怠/工数管理、各種分析基盤
●データ連携基盤
‐各種ツール連携、データ集約/配布、アクセス制御/監査、マイグレーション
●セキュリティ基盤
‐SOC基盤
<経験業務>
●CS業務
●QA業務
●サービスデスク業務
●システム開発関連の業務改善
募集背景
事業拡大のため
必須経験／求める経験スキル
【必須】
・システム開発におけるQA業務経験3年以上
・システム運用におけるCS業務経験3年以上
・CS/QA業務改善の立案/実行経験
【尚可】
・QAまたはCSチームの立ち上げ経験
・Webアプリケーション開発経験、もしくはデータ連携基盤開発経験3年以上
・定量/定性データを用いた課題分析と改善提案経験
・ニアショア/オフショア経験
内定までの流れ
