【カスタマーサクセス】│ 東京都 │ 正社員、500万円〜800万円の転職・求人・採用情報

業務内容

文字通り「顧客の成功」を目指すポジションになります。
弊社のサービスを導入いただいた事業者に対するカスタマーサクセス戦略の構築を担っていただき、顧客のUX最大化を進めていただきます。
顧客が抱える課題や要望を深く理解し、導入成果を創出する役割となります。

<具体的には>
・アップセル、クロスセルのための施策策定
・利用度を拡大させるためのKPI・KGIの設定、遂行
・加盟店に関する業務のフロー設計
・開発チーム、セールスチームと連携しUX向上施策の実行
・ウェビナーの開催
※上記業務は一部になります。
（組織状況やご本人適性を鑑みて、上記いずれかの業務をお任せします）

募集背景

事業拡大のため

必須経験／求める経験スキル

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詳細をお伝えいたします。

内定までの流れ